Интеграция с мессенджерами🔗

Интеграция Macroscop с мессенджерами — это сервис, который связывает серверы Macroscop и популярные платформы мессенджеров. Данная интеграции позволяет взаимодействовать с системами видеонаблюдения Macroscop через мессенджеры: получать изображения с камер, уведомления о зарегистрированных событиях, отчеты о состоянии серверов и другую информацию. При этом с пользователями мессенджеров от имени систем видеонаблюдения общается специальный бот — MacroscopBot.

В настоящий момент поддерживаются Facebook Messenger, Telegram и Viber.

Лицензирование

По умолчанию, количество пользователей мессенджеров, которых можно привязать к определенной системе видеонаблюдения Macroscop, ограничено. Для увеличения количества пользователей мессенджеров следует обращаться в организацию, предоставившую лицензии Macroscop для данной системы, либо к персональному менеджеру Macroscop.

Настройка

Изначально в системе видеонаблюдения Macroscop подсистема взаимодействия с мессенджерами отключена.

Для включения и настройки взаимодействия с мессенджерами нужно запустить приложении Macroscop Конфигуратор, перейти на вкладку /config/svg/ico-tab-users.png Пользователи, включить кнопку Пользователи мессенджеров и настроить пользователей мессенджеров.

Использование

Для начала взаимодействия с системой видеонаблюдения Macroscop через мессенджер пользователь должен перейти по высланной ему ссылке.

../../_images/messengers-links.png

Примечание

Процесс добавления второй и последующих систем ничем не отличается от добавления первой системы. Все что требуется сделать в таком случае — перейти по ссылке, полученной от соответствующей системы видеонаблюдения.

При переходе по ссылке в мессенджер откроется стартовая страница. Для начала взаимодействия с ботом MacroscopBot следует нажать кнопку Start, после чего бот отправит приветственное сообщение.

Примечание

В Viber стартовой страницы нет, поэтому бот MacroscopBot сразу отправляет приветственное сообщение.

../../_images/tgr-start.png

После приветственного сообщения будет предложено выбрать язык общения. В дальнейшем язык можно будет изменить в настройках.

../../_images/tgr-hello.png

Далее пользователю выводится справка о функционале данного бота: что он может делать и как с ним работать. Если добавляется уже не первая система, то будет выдана справка о том, как реализуется работа с несколькими системами.

Затем пользователь переходит в главное меню. Отсюда можно перейти к камерам, сменить текущую систему, запросить технический отчёт, зайти в настройки или запросить помощь. Таким образом, дальнейший сценарий работы бота полностью зависит от пользователя.

../../_images/tgr-menu.png

В главном меню при нажатии кнопки Камеру отображается список камер, с которых можно получить кадр.

../../_images/tgr-cam-menu.png

При выборе камеры пользователю отправляется ближайший к текущему времени кадр.

../../_images/tgr-cam-live.png

Предупреждение

При запросе кадра с камеры с высоким GOV и низким FPS возможно получение ошибки, вызванной тем, что из-за высокого GOV и низкого FPS ожидание кадра занимает слишком много времени, поэтому сервис не может отправить кадр по запрашиваемой камере.

../../_images/tgr-error-gov.png

Для получения кадра из архива по выбранной камере нужно ввести время.

../../_images/tgr-cam-archive.png

После получения кадра можно перейти в раздел Избранное, где отображаются камеры, с которых запрашивались кадры в последнее время. При выборе избранной камеры будет отправлен кадр с этой камеры.

../../_images/tgr-cam-favorite.png

В главном меню при нажатии кнопки Системы будет выведен перечень всех систем, в которые получил приглашение пользователь. В то же время, интерактивное взаимодействие возможно только с одной системой, — той, которая называется Текущая система. Для смены текущей системы следует выбрать ее в списке представленных систем.

Примечание

Независимо от того, какая система является текущей в данный момент, кадры с камер, отправляемые подсистемой автоматизации сервера Macroscop при выполнении действий по расписанию или по событию, будут приходить из всех доступных пользователю систем.

../../_images/tgr-sys-list.png

В главном меню при нажатии кнопки Настройки отобразится список доступных для настройки параметров.

  • Уведомления — позволяет отключать и включить уведомления от систем, в том числе кадры, отправленные подсистемой автоматизации.

  • Язык — позволяет выбрать язык общения с ботом.

  • По кнопке с названием текущей системы будет отображено меню действий, осуществляемых над системой.

../../_images/tgr-settings.png

Текущую систему можно переименовать или удалить. После удаления системы получение кадров с камер этой системы станет недоступно.

../../_images/tgr-sys-settings.png

Список доступных команд:

  • /help или /справка — получить информацию о возможностях бота.

  • /healthreport или /техотчет — получить информацию о состоянии системы.

  • /changesystem — изменить активную систему. После ввода команды откроется список доступных систем.

  • название_камеры — получить кадр с указанной камеры.

  • название_камеры время — получить кадр из архива с указанной камеры на указанное время.

Примечание

название_камеры допустимо указывать с ошибками в несколько букв, в том числе пропуская их либо добавляя лишние. При этом, чем больше ошибок будет в названии, тем выше вероятность того, что бот-сервис не сможет корректно распознать верное название. В случае, когда ошибок будет слишком много, пользователя будет отправлено сообщение Не совсем понял Вас, повторите запрос.

время указывается в формате dd.MM.YYYY hh:mm (например, 23.03.2018 16:56). Время следует указывать в соответствии с локальным временем сервера Macroscop.