Решение проблем

При работе с EVA могут возникнуть различные проблемы: от сбоев в работе сервера до разрыва интернет-соединения. В таких случаях EVA информирует пользователя о проблемах при выполнении команд.

Почему EVA не понимает фамилию человека?

Некоторые фамилии вызывают трудности при их обработке. Существует ряд ограничений:

• При добавлении человека в базу лиц всё, что EVA не распознала как имя и фамилию, будет добавлено в фамилию после распознанной части, независимо от того, в каком порядке пользователь произносил фразу.

  ...	Пример 1	Пример 2
  Произнесено	нераспознанная_часть Кузнецов Иван	Кузнецов Иван нераспознанная_часть
  Распознанная фамилия	Кузнецов нераспознанная_часть	Кузнецов нераспознанная_часть
  Распознанное имя	Иван	Иван

• При распознанной фамилии и нераспознанном имени обе части будут добавлены в фамилию, при этом нераспознанная часть будет добавлена после распознанной части, независимо от того, в каком порядке пользователь произносил фразу.

• Для команды Добавь в группу *ФИО* EVA будет обрабатываться только распознанная часть. При уточнении фамилии, имени, или отчества будет обрабатываться всё, что введет пользователь.

• При поиске и добавлении в базу лиц EVA не воспринимает слова со знаками препинания.