Тревоги🔗

Тревога — состояние, требующее внимания. В Macroscop тревога всегда связана с определённой камерой и возникает в ответ на событие системы или действие пользователя.

Предупреждение

Камера перейдёт в состояние тревоги только в том случае, если на момент события или действия, вызывающего тревогу, на этой камере будет включен Режим охраны.

Примечание

Режим охраны и оповещения о тревогах настраиваются и работают индивидуально на каждом рабочем месте, независимо от других рабочих мест.

Включение режима охраны

Режим охраны можно включить следующими способами:

Генерация тревоги

Тревога на камере возникает в следующих случаях (при этом на камере должен быть включен Режим охраны):

  • Автоматически, при возникновении на камере или в системе определённого события, если для этого события настроена генерация тревоги.

Вывод на экран

Для размещения камер в состоянии Тревога на экран могут использоваться обычные ячейки, тревожные ячейки и тревожный монитор:

  • Обычный монитор: Монитор, используемый для вывода изображения с камер в штатном режиме.

  • Обычная ячейка: Ячейка экранной сетки на обычном мониторе, используемая для вывода изображения с камеры в штатном режиме.

  • Тревожная ячейка: Ячейка экранной сетки на обычном мониторе, предназначенная для вывода изображения с камеры, на которой возникла тревога.

  • Тревожный монитор: Монитор, предназначенный для вывода изображения с камер, на которых возникла тревога.

Возможности и ограничения тревожного монитора:

  • На одном рабочем месте можно использовать только один тревожный монитор.

  • Тревожный монитор автоматически выбирает оптимальный размер экранной сетки. Оптимальной считается сетка, позволяющая отобразить все камеры в состоянии Тревога с минимальным количеством пустых ячеек.

  • Тревожный монитор поддерживает следующие экранные сетки: 1, 2×2, 3×3, 4×4, 5×5, 6×5, 6×6, 7×7, 8×8, 9×9, 10×10, 11×10, 15×10; 14×12; 16×16.

Когда на одной из камер, переведённых в режим охраны, возникнет тревога, эта тревога отобразится в приложении Macroscop Клиент следующим образом:

Если камера в состоянии Тревога ещё не выведена на экран, а на рабочем месте используются тревожные ячейки или тревожный монитор, то эта камера будет размещена в свободной тревожной ячейке или в свободной ячейке тревожного монитора.

Примечание

Если используются и тревожные ячейки и тревожный монитор, то камера в состоянии Тревога будет размещена и там и там.

Примечание

Тревожные ячейки и ячейки тревожного монитора считаются свободными в следующих случаях:

  • Если в ячейке не размещена камера.

  • Если приняты, отклонены или просрочены все тревоги от размещённой в ячейке камеры.

После обработки всех тревог от камеры эта камера не скрывается из ячейки, но при этом ячейка считается свободной.

Оповещения о тревогах

На экране ячейка камеры в состоянии Тревога будет выделена цветной рамкой.

../_images/client-cell-alert.png

В правом верхнем углу ячейки отображается панель тревог.

Панель тревог позволяет:

  • Обрабатывать (принимать, признавать ложными и отклонять) тревоги.

  • Переключаться в режим воспроизведения архива на момент возникновения тревоги.

    ../_images/client-cell-alert-archive.png
  • Выводить на экран изображение с камер, размещённых рядом с камерой, на которой возникла тревога.

    Такие камеры открываются в оптимальной сетке, в которой можно работать как в обычном виде: перемещать камеры между ячейками, переключаться между видео реального времени и воспроизведением архива, работать с тревогами, переходить на камеры рядом уже у этих камер, и т.д.

    Для возврата к исходному виду нужно либо закрыть вид с камерами рядом, либо переключиться к одному из имеющихся видов.

  • Открывать карточку тревоги.

    ../_images/client-alert-info.png

Панель тревог можно свернуть в значок ico-alarm. При клике по значку откроется панель тревог.

Также под панелью задач можно развернуть ленту, содержащую все необработанные тревоги от камеры.

../_images/client-cell-alert-list.png

В зависимости от настроек, в ячейке может выводиться текст, описывающий тревогу, а также отображаться рамки или другие графические элементы, указывающие на объект или ситуацию, вызвавшие тревогу.

В дополнение к визуальным оповещениям о тревогах можно настроить звуковые оповещения.

Примечание

Параметры тревог, которые настраивает администратор системы видеонаблюдения:

  • Требований к обработке тревог.

  • Сроки, спустя которые тревоги считаются пропущенными.

  • Поясняющие надписи и визуальные элементы тревог.

  • Список камер, расположенных рядом.

  • Предопределённые звуковые сигналы.

Примечание

Параметры тревог, которые может настраивать оператор системы видеонаблюдения в настройках рабочего места (при наличии полномочий, установленных администратором системы видеонаблюдения)

  • Звуковой сигнал по умолчанию.

Обработка тревог

Каждая тревога должна быть обработана в течение заданного времени.

Обработанной считается принятая, признанная ложной или отклонённая тревога.

Для обработки тревоги необходимо нажать соответствующую кнопку на панели тревог, размещённой в ячейке камеры. Время, оставшееся до окончания срока, отведённого на обработку тревоги, отображается на панели тревог в таймере справа от наименования тревоги.

../_images/client-cell-alert-panel.png

В настройках обработки тревог могут быть включены требования, обязывающие пользователей комментировать тревоги при их обработке. При этом пользователь должен ввести комментарий и нажать кнопку подтверждения в течение отведённого на обработку времени. По истечении времени тревога будет пропущена и кнопка подтверждения станет недоступна.

Тревога, не обработанная в течение заданного времени, считается пропущенной.

../_images/client-alert-info.png

При наличии пропущенных тревог в правом нижнем углу экрана появляется индикатор уведомлений ico-bell, кликнув по которому откроется список с уведомлениями о возникших тревогах.

../_images/missed-alarm.png

При нажатии на уведомление откроется Журнал событий, отфильтрованный по пропущенным тревогам.

Примечание

Требования к обработке тревог, в том числе время, отводимое на обработку, задаёт администратор системы видеонаблюдения. Также он может запретить определённым группам пользователей признавать тревоги ложными и игнорировать тревоги.

Если на одном рабочем месте одна и та же камера в состоянии Тревога отображается в нескольких ячейках, в том числе на разных мониторах, то после обработки тревоги в одной из ячеек тревога будет автоматически обработана в остальных.

Если одна и та же камера поставлена на охрану на разных рабочих местах, то тревоги от этой камеры будут отображаться на всех рабочих местах. При этом:

  • Тревоги, принятые или признанные ложными на одном рабочем месте, будут отмечены принятыми или признанными ложными на других рабочих местах.

  • Тревоги, проигнорированные на одном рабочем месте, будут оставаться непринятыми на остальных рабочих местах.

Просмотр тревог в архиве

Все тревоги заносятся в Журнал событий.

При просмотре журнала событий можно фильтровать тревоги по различным признакам.

Примечание

В журнале событий принятые и проигнорированные тревоги обозначаются как информационные события, а новые, ложные и пропущенные тревоги — как тревожные события.

Из журнала событий можно перейти в архив, к моменту возникновения тревоги.

Тревожные ячейки и тревожный монитор могут быть настроены таким образом, чтобы в них сразу отображался архив камеры на момент возникновения тревоги.

Примечание

Тексты и графические элементы, описывающие тревогу в архиве, аналогичны таким же элементам, сопровождающим тревогу на видео реального времени.

Тревоги на картах и планах объектов

Индикаторы тревоги могут отображаться на картах и планах объектов.

При наведении на индикатор тревоги отобразится событие, вызвавшее тревогу.

../_images/maps-alarm.png

Примечание

При обрыве связи с камерой индикатор тревоги будет скрыт. При восстановлении связи и условии, что тревога не была принята ранее — индикатор тревоги снова отобразится.

Настройка тревог в конфигураторе

В приложении Macroscop Конфигуратор в настройках автоматизации для действия Генерация тревоги можно настроить следующие параметры:

  • Список камер, установленных рядом с камерой, на которой возникла тревога. Для каждой тревоги можно задать не более 262 таких камер.

  • Что открывать в ячейке камеры, на которой возникла тревога: видео реального времени или архив.

  • Группы пользователей, которые будут оповещены о возникшей тревоге.

  • Время, отводимое на обработку тревоги.

  • Текст краткой инструкции по обработке тревоги.

  • Нужен ли комментарий при обработке тревоги.

  • Цвет рамки и текст в ячейке камеры, оповещающие о тревоге.

  • Аудиофайл, используемый для звукового оповещения о тревоге.

Кроме того, для различных групп пользователей можно назначить права на обработку тревог, в том числе отдельные права на признание тревог ложными и на игнорирование тревог.

Клиентские настройка тревог и режима охраны
Видео
Связанные ссылки