Устранение неполадок с лицензиями и ключами защиты Guardant🔗
Не виден ключ🔗
Проблема при установки USB-ключа: В мастере установки лицензий на шаге выбора USB-ключа требуемый ключ не отображается в списке.
Проблема при эксплуатации USB-ключа: На сервере был установлен USB-ключ Guardant. Спустя какое-то время сервер сообщил об отсутствии лицензии. При этом в приложении Macroscop Конфигуратор на странице Лицензии сервера будет отображаться информация об отсутствии лицензий. В некоторых ситуациях при запуске приложения Macroscop Конфигуратор будет открываться мастер установки лицензий.
Проблема при эксплуатации программного ключа: На сервере был установлен Программный ключ Guardant. Спустя какое-то время сервер сообщил об отсутствии лицензии. При этом в приложении Macroscop Конфигуратор на странице Лицензии сервера будет отображаться информация об отсутствии лицензий. В некоторых ситуациях при запуске приложения Macroscop Конфигуратор будет открываться мастер установки лицензий.
Решение:
Шаг 1
Подключитесь к службе GCC на том сервере, на котором размещён ключ. Для этого введите в адресной строке веб-браузера http://имя_сервера:3189.
Примеры:
Для доступа к GCC, расположенной на том же сервере, на котором запущен веб-браузер, введите в адресной строке http://127.0.0.1:3189.
Для доступа к GCC, размещённом на удалённом сервере с адресом 192.168.1.5, введите в адресной строке http://192.168.1.5:3189. При этом указанный адрес и порт удалённого сервера должен быть доступен с компьютера, на котором запущен браузер.
Шаг 2
Откройте страницу настроек, кликнув по значку .
В форме авторизации введите пароль администратора GCC (по умолчанию при установке GCC этот пароль — admin).
Шаг 3
Переключитесь на вкладку Поиск сетевых лицензий
Шаг 4
Включите опции Сетевые лицензии с других серверов в локальной сети
Выключите опции Широковещательный поиск.
Включите опцию Поиск лицензий по списку адресов.
Если установленный на данном сервере ключ является локальным, введите в текстовое поле ниже опции Поиск лицензий по списку адресов IP-адрес 127.0.0.1.
Если установленный на данном сервере ключ является сетевым, введите в текстовое поле ниже опции Поиск лицензий по списку адресов IP-адрес данного сервера.
Шаг 5
Нажмите кнопку Применить.
Шаг 6
При использовании сетевого ключа подключитесь к GCC на каждом из серверов, на которых будете использовать лицензии этого ключа; откройте страницу настроек и выполните следующие настройки на вкладке Поиск сетевых лицензий:
Включите опцию Сетевые лицензии с других серверов в локальной сети.
Включите опцию Поиск лицензий по списку адресов и введите в расположенное ниже поле адрес того сервера, на котором установлен сетевой ключ.
Шаг 7
Если программный или USB-ключ уже был установлен ранее, запустите Macroscop Конфигуратор и проверьте наличие лицензии на странице Лицензии сервера.
Шаг 8 (для USB-ключа)
Если USB-ключ так и не восстановился, или изначально не отображался в мастере установки лицензий, — установите лицензии заново.
Шаг 8 (для программного ключа)
Если лицензия не восстановилась или сразу открылся мастер установки лицензий, выполните следующие действия:
Остановите службу Guardant Control Center.
Удалите подкаталог данных ключа: на Windows это C:\ProgramData\Guardant\DL; на Linux — /var/guardant/DL.
Запустите службу Guardant Control Center.
Активируйте ключ повторно.