Диагностика и устранение неполадок🔗

Если модуль Распознавание автомобильных номеров Complete не работает, или работает некорректно, необходимо произвести диагностику:

Корректность работы драйвера ключа защиты HASP и библиотек модуля

Проверить корректность установки драйвера ключа защиты HASP модуля распознавания автономеров можно, набрав в браузере: http://127.0.0.1:1947/_int_/devices.html. При этом ключ должен быть вставлен в USB-порт компьютера.

Предупреждение

Адрес в строке браузера необходимо вводить полностью, включая «http://».

Если появилось окно, аналогичное показанному ниже, значит драйвер HASP установлен корректно. В поле Key ID указан ИД ключа — рекомендуется сообщать его службе техподдержки при возникновении проблем. У ключей защиты модуля автономеров могут быть два значения поля Vendor — 106763 (серия AAOTB) и 107392 (серия EOAWT).

../../_images/diagnostics-hasp.png

Если окно драйвера HASP не открылось, то нужно попробовать открыть его в другом браузере.

Если в других браузерах попытка открыть окно драйвера HASP также оказалась безуспешной, то, вероятнее всего, драйвер HASP не установлен, или установлен некорректно.

Драйвер HASP не установлен, или установлен некорректно.

Возможные причины и способы их устранения:

Причина 1.1

Установка не была завершена.

Решение 1.1

Перезагрузить компьютер, т.к. иногда после инсталляции драйвера, для его окончательной установки, требуется перезагрузка компьютера.

Если после перезагрузки окно драйвера не открылось, то следует переустановить Macroscop Сервер / Standalone — при установке также инсталлируется драйвер HASP. После переустановки Macroscop Сервер / Standalone нужно перезагрузить компьютер.

Причина 1.2

Установка была заблокирована антивирусным ПО.

Решение 1.2

Остановить антивирусное ПО на компьютере и переустановить Macroscop Сервер / Standalone.

Примечание

Не рекомендуется использовать антивирусное ПО на серверах Macroscop, но если того требуют политики безопасности, необходимо убедиться, что все компоненты Macroscop внесены в список исключений.

Предупреждение

Все инсталляционные файлы должны запускаться под правами администратора.

Если запущен Macroscop Сервер / Standalone и хотя бы на одном канале настроено распознавание автономеров, то в поле Session должно быть ненулевое значение — это свидетельствует о том, что модуль распознавания автономеров в данный момент работает.

../../_images/diagnostics-dll-1.png

В поле Session стоит прочерк, то есть модуль распознавания автономеров в данный момент не работает.

Возможные причины и способы их устранения:

Причина 2.1

Ни на одном из каналов не включено распознавание модуля автономеров. Не применена конфигурация после включения распознавания. Не перезапущен Macroscop Сервер / Standalone после применения конфигурации.

Решение 2.1

В конфигураторе включить хотя бы на одном канале распознавание автономеров. Применить конфигурацию. Остановить и заново запустить Macroscop Сервер / Standalone.

Причина 2.2

Срок действия лицензии на ключе истек.

Решение 2.2

В отдельных случаях пользователю может быть предоставлен тестовый ключ защиты модуля автономеров. Срок действия лицензии на таких ключах ограничен. Если срок действия лицензии истек, то в веб-интерфейсе драйвера ключа, на вкладке Features, в поле Restrictions будет значение Expired.

Причина 2.3

Конфликт ключей HASP — ключ защиты модуля распознавания автономеров конфликтует с другим ключом HASP на компьютере с запущенным Macroscop Сервер / Standalone.

Решение 2.3

Для того, чтобы убедиться, что на компьютере с запущенным Macroscop Сервер / Standalone не используются другие ключи защиты HASP (в том числе — для стороннего ПО), нужно открыть в браузере веб-интерфейс драйвера HASP, перейти на страницу Configuration, во вкладку Access to Remote License Managers (или по прямой ссылке: http://127.0.0.1:1947/_int_/config_to.html) и отключить все опции.

../../_images/diagnostics-dll-2.png

Затем нужно перейти на страницу Sentinel Keys (http://127.0.0.1:1947/_int_/devices.html) и убедиться, что другие ключи на данном компьютере отсутствуют.

Если на компьютере установлены другие ключи защиты HASP, то необходимо извлечь их, оставив только ключ защиты модуля распознавания автономеров (значение поля Vendor106763 или 107392), после чего остановить и заново запустить Macroscop Сервер / Standalone и проверить работоспособность модуля.

Если после извлечения сторонних ключей модуль распознавания автономеров работает (в поле Session должно быть ненулевое значение), то стороннее ПО, защищенное с помощью ключей HASP, необходимо переустановить на другой компьютер; либо переустановить на другой компьютер Macroscop Сервер / Standalone.

Корректность работы модуля

Ниже приведены типичные проблемы, с которыми можно столкнуться при эксплуатации модуля распознавания автономеров, а также рекомендации по их устранению.

Не распознается ни один номер. Не распознаются номера отдельного типа, или номера определенной страны. Не распознаются большинство номеров, попадающих в кадр.

Решение 1.1

Настроить шаблоны распознаваемых автономеров.

Решение 1.2

Возможно, некорректно заданы минимальный и максимальный размер номера в настройках модуля в конфигураторе. Настроить минимальный и максимальный размеры таким образом, чтобы размеры номеров, предназначенных для распознавания, находились в диапазоне между минимальным и максимальным ограничениями.

Решение 1.3

Возможно, некорректно задана зона поиска номеров в настройках модуля в конфигураторе. Настроить зону поиска номеров таким образом, чтобы номера находились в этой зоне. Если используется несколько зон, то на траектории перемещения номера в кадре не должно быть разрывов между зонами. Одна простая прямоугольная зона предпочтительней сложной, состоящей из нескольких.

Решение 1.4

Возможно, не включен или некорректно настроен программный детектор движения. Включить и/или настроить программный детектор движения.

Решение 1.5

Возможно, изображение, получаемое с камеры, не позволяет распознать номер (например, недостаточно чёткое, или большой уровень шума, либо присутствуют искаженные фрагменты). Запустить Macroscop Клиент, открыть архив канала, на котором настроено распознавание автономеров, перейти на кадр с номером, предназначенным для распознавания. Сохранить кадр в файл формата TIFF или BMP; разрешение файла изображения должно соответствовать разрешению кадра, получаемого от камеры. Открыть файл в любом редакторе изображений, в масштабе 1:1. Изображение номера должно быть достаточно четким и различимым. Если изображение номера размыто или раздроблено, настроить камеру таким образом, чтобы получить более четкое изображение (возможно, потребуются настройки фокусировки объектива или уровня компрессии кодека камеры).

Решение 1.6

Возможно, расположение камеры или настройка зоны обзора не соответствуют рекомендациям, указанным в разделе Требования к получаемому изображению автомобильного номера. Установите камеру и настроить зону обзора в соответствии с рекомендациями.

Решение 1.7

Если настроено использование более одного потока с камеры, для распознавания автономеров нужно использовать поток с наилучшим разрешением. Открыть в конфигураторе настройки канала. Если в блоке Видеопотоки включено несколько потоков, убедиться, что в разделе Детектор движения, в поле Видеопоток для анализа выбран Основной или наиболее подходящий по разрешению изображения поток.

Распознаются не все номера, попадающие в кадр. При этом часть номеров одного и того же типа и размера, в одной и той же области кадра — распознается, а часть — нет.

Решение 2.1

См. решения 1.5 — 1.7 выше.

Решение 2.2

Попробовать изменить настройки модуля: уменьшить значение настройки Качество распознавания; увеличить значение настройки Кол-во нераспознанных символов.

Решение 2.3

Если используется тип лицензии Паркинг, то, возможно, распознавание не происходит из-за того, что автомобили движутся на скорости, близкой или превышающей 20 км/ч. В таком случае, если важно повысить количество распознаваемых автономеров, рекомендуется изменить тип лицензии на Поток (при этом следует иметь в виду, что переход с Паркинг на Поток существенно повысит вычислительную нагрузку на центральный процессор).

Слишком много номеров распознаются неправильно или неполно (в номере звёздочки « * »).

Решение 3

Попробовать изменить настройки модуля: увеличить значение настройки Качество распознавания; уменьшить значение настройки Кол-во нераспознанных символов.